据乘客王美微介绍,车上当时有几十名乘客。在纺绢厂车站,一名20多岁的女子上车后站在车门处。司机让她往车厢后面走,那名女子说她没几站就下车了,坚决不往后走。两人因此发生口角,情绪都很激动。车开出五六站到达油库站时,两人厮打在一起,后被拉开。随后,这名女乘客上前拔掉车钥匙,并打电话要找人来“收拾”司机。司机用备用钥匙启动车继续行驶,结果途中就发生了意外。
经过警方调查,女乘客名叫张男,1988年出生,吉林省榆树人。据民警介绍,张男与司机发生争执后,把车钥匙拔下来,拔完了之后车没停,司机又把钥匙夺回来。之后,两人没再发生身体接触。目前,警方还没有完全排除乘客张男在事故中的嫌疑。事故原因还有待警方进一步调查。