宣布取消银行34项收费　其中20多项早已停收

　　浙江杭州　吴杭民

　　据媒体报道，在今年消费者权益日到来之际,银监会、央行、发改委三部委联合发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行从今年7月1日起，免除本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户、销户手续费，同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）、存折开户、销户和更换的工本费，密码修改、重置手续费，纸质、电子方式对账单的收费等34项收费项目。

　　近年来,银行收费一直让民众心中很纠结，零钞清点费、跨行取现手续费、小额账户管理费、打印对账单费等名目繁多的收费项目，真的令人抓狂。乍一看，三部委联合发布的免除部分服务收费通知，对广大消费者而言是一条“利好”消息，像是送给消费者的一个节日礼物，但有明眼人马上指出，在银监会所列出的项目中，诸如同城本行存款、取款和转账手续费，境内本行查询服务费，签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费等20多项收费，多数银行早就不收取了，银监会只是又强调了一遍，而对公众广泛关注且意见颇大的小额账户收费、跨行转账高收费、ATM机跨行取款重复收费等，通知却未涉及。也就是说，这些免除项目并没有真正触及银行屡遭诟病的收费问题的核心。

　　早就不再收取的费用，再拿出来强调一下，而消费者反映强烈的一些收费项目，却依然没有下文，这算什么“礼物”？通知居然还说从今年7月1日起免除这34项收费项目——难道那些银行早就被叫停的费用，还能再收上几个月吗？收费是即日开始，免除却是等等再等等。资料显示，仅去年半年时间，银行的收费项目就增加了30多项。不仅如此，2003年商业银行的服务收费项目仅有300多项，现在已发展到3000多项，7年间居然增长了10倍，项目之多，令人瞠目！

　　3000多项银行服务收费如今仅叫停了34项，叫停的这34项中一大半还是早就不收的项目，如此“叫停”，更像是在忽悠民众。

      消费者应警惕

　　网络广告暗算

　　江西铜鼓　王正元

　　如今，网络购物已成时尚。但网络虚假广告的投诉一直不断。网络广告是指在互联网的站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。网络广告既不同于平面媒体广告，也不同于电子媒体广告，其特征是：（1）利用数字技术制作和表示；（2）可链接，只要被链接的主页被网络使用者点击，就必然看到广告，这是任何传统广告无法比拟的；（3）强制性。只要你的电子信箱地址被广告发布者知晓，你就难以拒绝被人为塞进广告；（4）互动性。互联网不像传统媒体，它不是一对多的沟通方式，而是一对一互动沟通；（5）反馈的及时性。第三方服务器不仅可以对网络广告的效果进行监测，还可以根据不同网民的兴趣、爱好来改变网络广告的投放。

　　如今，消费者被网络虚假广告“忽悠”的风险加大，究其原因虽是多方面的，但主要是广告经营者和发布者对内容核实环节的责任缺失。不少广告经营者在为广告主设计网络广告时，并不要求广告主出示相关证件，甚至还在广告中加入与事实不符的夸大描述，误导消费者。此外，网络媒介的开放特性也给虚假广告以可乘之机。网络交易平台责任的缺失和网络商品交易发展中信用体系的缺失等，也是造成网络虚假广告多的重要原因。

　　因此，有关部门必须加大对网络广告的监管与执法力度。应在网上开设专门的网络广告管理窗口，对网络广告进行抽样监测，同时方便网民对虚假广告或其他违法经营情况进行举报。除对违法者依法进行处罚外，还应在网上公布其违法行为，以告知消费者。

　   莫让网购市场

　　成监管“盲区”

　　陕西石泉　陈国琴

　　近年来，在警方所破获的诸多案件当中，不法分子所使用的一些作案工具都是通过网络购买的。比如说，前段时间一些地区出现的“山寨ATM”取款机，在网上就有销售。不法分子盗窃高档汽车所使用的开锁工具，甚至犯罪分子作案时所使用的手枪等凶器，在网上都能够找到卖家……这不仅给社会和谐造成十分不良的影响，也暴露出当下网络市场存在着一定的管理“真空”。

　　在当今信息时代，网络购物的发展既符合当前国家所倡导的低碳、环保理念，也确实能够帮助公众方便实惠地购买到自己需要的商品。当然，就如同互联网在给公众的生活带来极大方便的同时，也会有淫秽、色情、暴力等诸多不良信息的侵扰一样，网购市场也是鱼龙混杂。面对网购市场所存在的问题，政府应尽早介入，切实拿出更多科学有效的办法予以整治。

                                     来源：人民网-《人民日报》