“900万存款被转”诸多悬疑待解
“中山两市民900万存款不翼而飞当事银行职员自首”事件,随着涉事银行首次详细回应后陷入“罗生门”,部分核心问题银行方和受害人说法迥异。900万存款是如何被转出去的,涉事职员古钻波是否及如何掌握受害人折卡及密码?是否在没有储户身份证的情况下就完成转款操作?
羊城晚报记者 温建敏 潘林
疑问一:
卡折是否交给过涉事职员?
中山农商银行4日给本报发来的一份“关于中山农商银行一员工与亲友资金纠纷事件的说明”称,当事人陈先生及钟女士与古钻波相熟,是朋友和老乡关系,古钻波办理转账业务时,持有陈先生的银行卡、钟女士的存折。并称陈先生在该行的账户开通了短信通业务,陈先生账户的每一笔资金变动,银行都有发短信通知其本人,但陈先生一直没提出异议。
钟女士则称,确实有两次短暂将存折交给过古钻波,原因是对方称需要“作为揽储的证明进行登记”。而陈先生则完全否认将存折交给过古钻波,也否认了自己办理过银行卡及相关短信通业务。但5日在记者的反复询问时,陈先生最后说:“不清楚办过卡,没有收到过短信”。陈解释,他有三个手机,平时短信不会认真看。
疑问二:
涉事职员如何掌握密码?
涉事银行职员古钻波可能掌握了储户账户密码,这个说法双方争议不大,尤其是受害人钟女士称其密码已被修改过。争议的是古怎么掌握了储户密码?
中山农商银行的“说明”并未说明密码是否系受害人告诉涉事银行职员,但结合“持有陈先生的银行卡、钟女士的存折”,“银行都有发短信通知其本人,但陈先生一直没提出异议”的表述,将古获得密码的途径指向了受害人。在接受羊城晚报记者采访时,该行吴姓行长助理还推测,陈先生可能将账户交给古钻波打理。
但两位受害人均坚决否认向古钻波提供过密码。受害人钟女士说:“我跟古钻波并不熟,他向我要存折的时候,就是说‘我密码也没有,你的身份证也没有,动不了你的钱’,来打消我的顾虑”。受害人陈先生也再三表示,“我从来没有把密码告诉过别人。如果说我委托古钻波打理账号,这么大的资金,肯定有委托协议,请银行方面出示下?”
疑问三:
涉事职员是否有职务行为?
银行方称,古钻波是该行小榄支行的一名信贷员,在此事件中的资金划转,古钻波均以普通客户身份在柜台外(营业窗口外)办理业务,属非职务行为。定性为“与亲友资金纠纷事件”,“此事件属我行员工个人行为导致的个别事件”。
而两位受害人则强烈反对“亲友资金纠纷事件”的定性,受害钟女士称,她此前与犯罪嫌疑人不认识,系与其父饭桌见过几面,另一位受害人也只是其父的学生,何来“亲友关系”?钟表示,自己的钱的存入转走全部在古所在银行的系统操作完成,如果古只是普通客户,怎么不用身份证就可以将这么大笔的款项转到自己的账户?
疑问四:
涉事银行是否存管理漏洞?
在受害人看来,涉事银行最大的问题是存在管理漏洞,没有规范地履行转款手续,导致巨额存款被其内部员工盗取。其中是否未使用储户身份证就办理转款手续成为最大焦点。
据悉,中山农商银行规定,20万元以上的大额转账,需要提供储户本人身份证原件。在接受记者采访时,该行冯姓行长助理称受害人陈先生的每一笔转账均有身份证复印件留存并加盖“经核对与原件相符”的印章。
但5日下午,陈先生给记者打来电话称,他的身份证一直随身携带,也没有亲自去办过转账。陈称,在银行所说的一笔504万元巨款被转出的2013年4月16日,他正好陪着两位美国来的客户,直到次日送到机场,“如果是我自己办理的,我能变身?”陈还说,“银行所称被转款的2012年1月到4月间,我多次住在珠海两家酒店高登酒店和福泉酒店,随时要登记身份证入住,不可能同时用身份证在银行办理业务”。
另一位受害人钟女士也坚称从未提供身份证给涉事职员,并提供了相关证据。她出示的一张凭证号“160002084780”的“交易凭证”显示,该笔交易发生在2013年7月16日,付款人是钟女士,收款人是古钻波,转账金额为41万元,客户证件类型及号码为“居民身份证4414811986××××××××”,钟女士事后确认,这就是涉事银行职员古钻波的身份证号。“如果用了我的身份证,应该有显示,还要有签名,但实实在在只有古一个人的身份证”。
疑问五:
巨额存款转去了哪里?
据受害人钟女士的亲属称,由于只是用于犯罪嫌疑人古钻波“揽储”冲业绩,双方约定存款的时间很短,只有一周左右。从7月9日起,她陆续往自己的账户转了251万存款,但在短短几天里就被古盗取后称全部挥霍于网上赌博,据悉有些钱还是汇往境外。加上受害人陈先生700多万的存款,这么大量的款项是如何转出的?
记者采访银行及受害人,均无法说清900多万存款的去向,称要等警方的调查。
银监局介入调查
羊城晚报讯 记者戴曼曼、温建敏、潘林报道:针对本报独家报道“中山两市民900万元存款不翼而飞当事银行职员自首”事件(见本报8月3日A3版),广东省银监局相关人士5日下午回应,银监部门已对此事进行了解,并督促银行积极配合警方调查。
7月24日,中山农商银行小榄支行两名储户向警方报案,称身份证及密码未离身的情况下,合计900多万元的存款不翼而飞,随后,一当事银行职员自首,承认盗取储户存款用于赌博。4日下午,当事银行称受害储户与该职员相熟,该职员有储户存折和卡并知道密码。而受害人则坚称未向该职员透露过密码,且身份证一直未离身。
5日下午,羊城晚报记者赶到中山农商银行,该行工作人员表示,其负责人已陪同银监部门前往小榄支行了解情况,现在任何问题都要看警方的调查结果。
广东省银监局相关人士接受记者采访时表示,此事件涉事银行已进行了报告,根据属地监管原则,目前广东银监局中山分局已对此事进行了解。
羊城晚报讯 记者潘林报道:中山农商银行储户资料显示,储户陈先生不仅开设存折,还办理了卡折共用关联银行卡,并开通短信通知业务。
据中山农商银行行长助理冯先生介绍,2011年10月7日,陈先生持本人身份证到该行属下网点小榄信用社工业区分社(即现在的小榄工业区支行)开存折并办理关联银行卡,卡折共用,同时开通短信通知业务,三份业务申请单上的签名都是陈先生本人。存折由陈先生自己保管,银行卡交给古钻波打理。
陈先生的短信通明细表显示,自2011年10月7日开户至2013年7月7日,短信平台共向陈先生签约手机号码发出66条短信,告知每笔资金变动情况及余额。目前,该手机号码陈先生仍在使用。
陈先生坚称,他只在银行开了存折户,没有办过银行卡和短信通,也没有看到过农商银行发给他的短信,身份证更是没有离开过自己。
但冯先生说,经询问经办柜员,古钻波每次办理转账业务,均有提供储户本人及他自己的身份证原件。“由于我们银行的监控录像资料只保存31天,柜员办理业务监控录像现在已经找不到了。事实究竟如何,我们也在等公安部门的结论。”据了解,由公安部发布的,自2004年12月1日实施的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》(GA38-2004),安防系统记录资料的保存期不应少于30天。
某国有银行:柜台大额转账身份证密码缺一不可
羊城晚报讯 记者戴曼曼、温建敏报道:如果要进行银行转账,合规流程究竟如何?5日,记者采访了某国有银行的业务人员,据其介绍,一般进行ATM转账只需要输入密码和对方账号即可,但是当天累计不能超过5万元。如果是柜台进行大额的转账,户主本人的身份证原件和密码二者缺一不可。
“这两者都属于开启系统的密匙,如果二者其中之一无法验证,即使是柜员也无法进入到系统内部,更无法进行转账操作”,该银行人士指出,以该行为例,5万元以上的大额转账必须进行身份证验证,而如果进行跨行转账操作,超过1万元则需要客户本人身份证原件。
记者查询多家银行的规定发现,涉及身份证查验时均要求出示原件,无法通过复印件取代,上述银行人士也证实“身份证查验是通过一个刷卡机器,进行身份查验,合格后系统才会允许进入”。
在不知道客户密码以及不提供客户本人身份证的情况下,卡内的钱有可能被他人转走么?该名银行人士回复称“从目前系统设计来看,在没有密码和身份证验证的情况下,完全没有进行转账的可能”。